Ticket creado · en cola
Recibido, ya estamos en el caso
Tu ticket entró al tablero del equipo y ya tiene número asignado. Te llega un correo con la confirmación. Si es urgente, puedes escalarlo por WhatsApp.
Recibido
Diagnóstico
Solución
Resuelto
Respuesta inicial en menos de 24 horas hábiles.